Una Oficina de prensa responsable en la era digital

Desde la publicación de “La oficina de prensa responsable” hace más de una década, las nuevas tecnologías han transformado las comunicaciones. Los medios sociales se han impuesto en la escena de las comunicaciones planteando una amplia plétora de nuevos interrogantes

“Desde la publicación de “La oficina de prensa responsable” hace más de una década, las nuevas tecnologías han transformado las comunicaciones.

Los medios sociales se han impuesto en la escena de las comunicaciones planteando una amplia plétora de nuevos interrogantes tales “¿cómo puedo usar los medios sociales con los medios tradicionales para llegar a la prensa y al público?, ¿debe un funcionario gubernamental escribir un blog o hacer comentarios de un blog?

¿Qué hago si un ciudadano publica un comentario crítico en mi página de Facebook?, ¿es diferente el mensaje que se difunde en los medios sociales al que se difunde por la prensa tradicional?, ¿cada cuanto tiempo debo actualizar mi página en la web?, ¿Qué tipo de medio debo usar durante una crisis: el social o el tradicional?

Este libro titulado “Una oficina de prensa responsable en la Era Digital”, trata de responder a esas preguntas y aclarar otras preocupaciones comunes, como ser la manera de combinar la necesidad que tiene una oficina de prensa de contar con una estrategia a largo plazo con las responsabilidades de la comunicación diaria; cuán amigables pueden ser los comunicadores del gobierno con los periodistas, y cómo lograr acceso y el respeto del jefe en la oficina.

Como en la edición anterior, este libro tampoco aborda el tema de las leyes que respaldan la libertad de información, y no porque carezcan de importancia, que la tienen.”

La guía da orientaciones prácticas de cómo un gobernante debe manejar sus comunicaciones con los ciudadanos a través de los medios de comunicación, para ello precisa que las reglas básicas de una oficina de prensa no han cambiado con la aparición de las redes sociales.

Asimismo, sostiene que la idea de un portavoz o vocero de medios es el mecanismo que permite mantener comunicados a los ciudadanos sobre las acciones del gobernante, por lo que su trabajo puede dividirse en responder a las preguntas de la prensa 50% del tiempo; mantenerse informado y realizar su labor 25% y elaborando materiales y eventos otros 25%.

*  Periodismo y responsabilidad con César Hildebrandt

La guía también detalla como debe construirse una estrategia de comunicación, atender a las crisis políticas y cómo enfrentar las entrevistas entre otros aspectos propios de la relación entre los medios de comunicación y los gobernantes.

Tipo de documento: Guía

Editorial: Departamento de Estado de los EE.UU.

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