Con la mejora de los procesos se consiguen menores costes, mayores beneficios, empleados motivados y clientes satisfechos. La gestión de procesos de negocio (BPM) es un método pensado para conseguir mejores procesos combinando la tecnología y la experiencia.
Por Brian Underdahl
«Con la mejora de los procesos se consiguen menores costes, mayores beneficios, empleados motivados y clientes satisfechos. La gestión de procesos de negocio (BPM) es un método pensado para conseguir mejores procesos combinando la tecnología y la experiencia.
BPM es una acción colaborativa de distintas unidades de negocio y del mundo de TI, y promueve un nuevo paradigma de procesos de negocio eficientes y lógicos.
En este capítulo, le presentaremos BPM y verá qué beneficios puede aportar a su negocio. También verá por qué ahora es un buen momento para implementarla y por qué las herramientas que utiliza actualmente no bastan.»
Tipo de documento: Libro Electrónico | Editorial: John Wiley & Sons, Inc.
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